Gizlilik ve KVKK

GİZLİLİK VE KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

Gümüş Yolu, internet mağazasını kullanan ziyaretçi ve müşterilerin kişisel verilerini 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuat çerçevesinde işler. Aşağıdaki açıklama, internet mağazamızdaki başlıca veri işleme faaliyetlerini ve gizlilik ilkelerini kapsar.

1. VERİ SORUMLUSU VE İLETİŞİM

Veri sorumlusu: Yüksel Ataman Gümüş Yolu.

İletişim adresi: Turgut Özal Mahallesi, 68. Sokak, Torium AVM No:50, İç Kapı No:1, 1. Kat, Esenyurt / İstanbul.

Başvuru ve iletişim: info@gumusyolu.com

WhatsApp iletişim: 0539 549 40 50.

2. İŞLENEBİLEN VERİ KATEGORİLERİ

Hesap ve sipariş işlemlerinde ad-soyad, telefon, e-posta, teslimat/fatura adresi, sipariş ve ürün bilgileri, ödeme işlem sonucu, fatura bilgileri, müşteri talep ve yazışmaları, iade/değişim başvurularında paylaşılan ürün fotoğrafları işlenebilir. Site kullanımında teknik bağlantı ve güvenlik kayıtları ile çerez verileri işlenebilir. Ödeme kartına ilişkin işlemler ilgili ödeme kuruluşunun güvenli altyapısı kapsamında yürütülür.

3. İŞLEME AMAÇLARI

Veriler; üyelik ve hesap hizmetlerinin yürütülmesi, siparişin alınması ve ifası, ödeme ve fatura işlemleri, kargo/mağaza teslimi, iade ve değişim takibi, müşteri desteği, şikâyetlerin çözümü, bilgi güvenliği, dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi, mali ve hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi için kullanılır. Ticari elektronik ileti ve kişiselleştirilmiş pazarlama faaliyetleri, ayrıca gerekli hukuki koşullar sağlandığında gerçekleştirilir.

4. HUKUKİ SEBEPLER VE TOPLAMA YÖNTEMİ

Bilgiler internet sitesi ve hesap/sipariş formları, müşteri destek görüşmeleri, e-posta, WhatsApp, teslimat ve ödeme kayıtları gibi kanallardan elde edilebilir. KVKK'nın 5. maddesinde yer alan sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülük, bir hakkın tesisi/kullanılması/korunması ve veri sorumlusunun meşru menfaati gibi ilgili veri işleme şartları, somut faaliyetin niteliğine göre uygulanır. Açık rıza gerektiren işlemlerde rıza ayrıca talep edilir; aydınlatma metnini okumak tek başına açık rıza anlamına gelmez.

5. VERİLERİN AKTARILABİLECEĞİ ALICI GRUPLARI

Siparişin gerektirdiği ölçüde kargo/lojistik hizmet sağlayıcılarına, bankalara ve ödeme kuruluşlarına, muhasebe ve e-belge hizmet sağlayıcılarına, güvenli barındırma/yazılım destek hizmeti veren iş ortaklarına ve mevzuat gereği yetkili kamu kurumlarına veri aktarılabilir. Aktarımlar amaçla sınırlı tutulur ve yürürlükteki KVKK koşullarına tabi olur. Yurt dışına bir aktarım söz konusu olursa ayrıca ilgili hukuki aktarım şartları uygulanır.

6. SAKLAMA VE GÜVENLİK

Kişisel veriler, işlendiği amaç için gerekli süre boyunca ve vergi, ticaret, tüketici ve diğer ilgili mevzuatın zorunlu saklama süreleri gözetilerek muhafaza edilir; saklama gerekçesi kalmadığında mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonimleştirilir. Kişisel verilere yetkisiz erişimi ve hukuka aykırı kullanımı önlemeye yönelik teknik ve idari tedbirler uygulanır.

7. ÇEREZLER

Sitenin çalışması, oturum ve sepet işlevleri ile güvenliğinin sağlanması için zorunlu çerezlerden yararlanılabilir. Zorunlu olmayan ölçümleme, kişiselleştirme ve reklam çerezleri için uygulanması gereken aydınlatma ve açık rıza koşulları ayrıca gözetilir. Tarayıcınızdan çerezleri silebilir veya engelleyebilirsiniz; zorunlu çerezlerin devre dışı bırakılması bazı özelliklerin çalışmasını etkileyebilir.

8. TİCARİ ELEKTRONİK İLETİLER

Kampanya, indirim ve tanıtım amaçlı e-posta, SMS veya diğer ticari elektronik iletiler, yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde ve gerektiğinde ayrı onayla gönderilir. İleti tercihlerinizi ilgili ileti içindeki yöntemle veya destek kanallarımızdan değiştirebilirsiniz. Zorunlu sipariş ve teslimat bilgilendirmeleri bu kapsamdan ayrı değerlendirilir.

9. KVKK KAPSAMINDAKİ HAKLARINIZ

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi isteme, işleme amacı ve amaca uygun kullanımı öğrenme, aktarılan üçüncü kişileri bilme, eksik/yanlış verilerin düzeltilmesini ve şartları oluştuğunda silinmesini/yok edilmesini talep etme, yapılan düzeltme/silme işlemlerinin aktarım yapılan kişilere bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik analiz sonucu aleyhinize bir durum doğmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde tazminat isteme haklarına sahipsiniz.

10. BAŞVURU YÖNTEMİ

KVKK taleplerinizi, kimliğinizi ve talebinizi doğrulamaya elverişli bilgilerle veri sorumlusuna mevzuatta öngörülen başvuru yöntemleri üzerinden iletebilirsiniz. Ön bilgi almak için info@gumusyolu.com adresinden iletişim kurabilirsiniz. Başvurular yasal süreler içinde değerlendirilir. Başvuruya ilişkin ayrıntılı usul ve yetkili merciler KVKK ve ilgili tebliğlerde düzenlenmiştir.

11. GÜNCELLEMELER

Hizmetlerimizin veya mevzuatın değişmesi halinde bu metin güncellenebilir. Güncel sürüm internet mağazamızda yayımlanır.